تطبيق Shine Express هو تطبيق الكتروني متخصص في طلبات غسيل المركبات وتنظيفها في مكانك بكل سهولة أينما كنت الشروط والاحكام يخضع هذا التطبيق لأحكام الأنظمة الواجبة فيحق للتطبيق مطالبتك قضائياً اذا لم يتم السداد او الاخلال بشروط السداد المتفق عليها في العقد ، وتكون محاكم المملكة العربية السعودية هي المختصة بالفصل في أي نزاع قد ينشأ بين المؤسسة والعميل لأثارها قانونياً . حجز الموعد : خيار المواعيد متاح لطلبات غسيل السيارات ، الخدمة متاحة حالياً في الرياض وتغطي أغلب أحياء الرياض ، حيث نقوم بتوفير اسرع خدمة غسيل سيارات تأتيك في موقعك ، ربما نواجه بعض التأخير في الحضور بحدود الساعة في أيام عطلة الأسبوع.. كيف اعرف حجم سيارتي؟ السيارة الصغيرة : تشمل السيدان : الاكسنت، الالنترا، الكورولا، الصني مرسيدس. .الخ ومن في حجمها BMW .. الكامري، الأكورد، السوناتا لكزس السيارة المتوسطة : وتشمل سيارات الجيب المتوسطة بأنواعها مثل : جيب مازدا 5 و 9 ، جيب توسان ، جيب شروكي ، جيب مرسيدس ، جيب بي ام ، جيب اف جي ومن في حجمها السيارة الكبيرة : وتشمل سيارات الجيب : فورتشنر ، برادو ، لاندكلوزر ، باترول ومن في حجمها ، وجميع انواع الجموس وجميع انواع الفانات 3 مراتب أوقات العمل : من السبت الى الخميس: من الساعة 10:00 ص الى 11.55 م يوم الجمعة: من الساعة 2:00 م الى 11:55 م وسائل الدفع تتنوع وسائل الدفع كـ apple pay ومدى وغيرها حيث يتمكن العميل من الدفع من خلال أكثر من وسيلة إخلاء مسؤولية : ادارة التطبيق و خبير الغسيل غير مسؤولين اطلاقاً عن أي مفقودات داخل السيارة وفي حالة فقدانها لا يتحمل التطبيق او خبير الغسيل ادنى قيمة تعويضية، وعلى العميل الحرص على مقتنياته واغراضه الشخصية قبل البدء في الغسيل. السيارات الفارهة او التي تحتاج إلى عناية خاصة سواءً (المعدلة، المغطاة بطبقة حماية، المصبوغة بألوان تجميلية.. الخ) يجب ابلاغنا عبر الواتس اب قبل البدء بالغسيل وذلك لعمل اللازم والتنسيق مع مقدم الخدمة. نأخذ بعين الاعتبار أي ملاحظات على الخدمة يتم تقديمها لعملاءنا أثناء تواجد خبير الغسيل في الموقع، و تنتهي ونخلي مسؤوليتنا بعد ذهاب خبير الغسيل من موقع العميل عند وصول خبير الغسيل الى العميل واتضح انه لا يحتاج للخدمة او ان الخدمة لا تتوافق مع المطلوب فان المبلغ لا يسترجع . لا تسري سياسة رد الأموال هذه في جميع الأوقات بغض النظر عن قرارك بإنهاء استخدامك أو قرارنا بإنهاء استخدامك أو تعطل تطبيقنا أو خدمتنا سواء المخططة أو العرضية أو المقصودة ، لأي سبب من الأسباب. عند الوصول للعميل يتم الانتظار لمدة 15 دقيقة من بداية الموعد المحدد بالحجز وفي حال لم يتجاوب العميل او لم يفتح الباب او لم يصل العميل للموقع المحدد فاننا لا نستطيع خدمته بعد انتهاء 15 دقيقة من الوقت المحدد للخدمة ، وتعتبر الخدمة تم تنفيذها ، وان مبلغ الحجز لا يسترجع . سياسة التأجيل : يتم التأجيل في حال اخطرت المؤسسة قبل الموعد بي 6 ساعات من بدء التنفيذ . سياسة تغير موقع الخدمة: يتم تغيير موقع قبل الحجز ب 6 ساعات من بدء التنفيذ. . سياسة الالغاء : يتم استرداد المبالغ في حال اخطرت المؤسسة قبل 24 ساعة من موعد بدء التنفيذ وفي حال انه تم الحجز خلال اقل من 24 ساعه من بداية الموعد لا يمكن الغائها ولا يتم استرداد المبلغ . عند انتهاء خبير الغسيل من تقديم الخدمة يقوم العميل بالتأكد من مستوى الغسيل و اذا كان هناك اي ملاحظة على جودة الغسيل يتم تعديلها وخبير الغسيل موجود بنفس الموقع . إن الهدف من سياسة الخصوصية التي وضعتها Shine Express أن تضمن للعميل الحفاظ على جميع المعلومات التي يقدمها العميل إلى المؤسسة والتي تضمن من خلالها الخصوصية فلا يمكن لأي شخص الإطلاع على هذه المعلومات، وهذا من أهم الأمور التي تقدمها المؤسسة إلى العميل حيث أنها تحرص على الحفاظ على خصوصية وسرية هذه المعلومات سوى بعد أن يتم الاتفاق على بعض المعلومات لاستخدام هذه المعلومات. البنود التي تعتمد عليها سياسة الخصوصية. يجب على العميل أن يحرص على قراءة جميع البنود جيدًا والتأكد منها قبل أن يضغط على زر الموافقة ويبدأ في إضافة البيانات الخاصة به والتي تعتبر دليل على أنه يوافق على هذه البنود، وتتمثل هذه البنود فيما يلي: – تعتبر هذه المعلومات وسيلة في ايصال للعميل كل ما هو جديد لدى Shine Express من خلال إرسال رساله له، كما تستعين بها الشركة في عمل بعض الاحصائيات المختلفة لها. – في حالة الحاجة إلى وسيط حتى يمكنه إتمام المهمة فإن الشركة تحتاج إلى البيانات الخاصة بالعميل في هذه المهمة ليتواصل مع الوسيط، كما أن هذا الوسيط في بعض الأحيان يقوم بإرسال بعض الرسائل إلى العميل والتي توضح كل ما هو جديد لدى Shine Express. – البنود التي تضعها الشركة غير ثابته ودائمًا ما تتغير؛ لهذا السبب فإنها تنصح عملائها الكرام بمراجعة هذه البنود دائمًا، وفي أي وقت لاحظت أن البنود لا تتلائم معك يمكنك إنهاء الاشتراك مع Shine Express. – تأكد تمامًا أن Shine Express تبذل جميع السلطات الخاصة بها في حماية البيانات السرية الخاصة بك، وهذا الأمر يضمن لك الحفاظ على سرية المعلومات التي تسجل بها لدى الشركة. تأكد أن تمامًا أن هذه البيانات تختلف من موقع إلى موقع آخر ومن شركة إلى شركة أخرى، وفي جميع الأحوال فلا تسجل في الموقع سوى بعد قراءة البنود بالكامل، كما تضمن لك Shine Express أيضًا أن تلتزم هي بجميع البنود التي تضعها، وأن تحافظ بجميع الطرق على البيانات التي يضعها العميل عند التسجيل وتلبية طلبات العميل، وارسال الإشعارات له دائمًا بكل جديد