سياسة الخصوصية

تطبيق شاين إكسبرس

تاريخ آخر تحديث: 11/5/2026

مقدمة

نحن في تطبيق شاين إكسبرس نولي أهمية قصوى لخصوصية مستخدمينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا المخصص لخدمات غسيل السيارات.

البيانات التي نقوم بجمعها

بناءً على طبيعة عمل التطبيق والخدمات المقدمة، قد نطلب الوصول إلى البيانات التالية:

• الموقع الجغرافي: نطلب الوصول إلى موقعك الجغرافي الدقيق والتقريبي لتسهيل وصول مندوبي غسيل السيارات إلى موقع سيارتك بدقة.
• معلومات التواصل: مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني عند التسجيل لإنشاء حسابك ومتابعة طلباتك.
• بيانات الجهاز والاستخدام: نجمع معلومات تلقائية مثل نوع الجهاز، ومعرفات الأعطال، وبيانات الاستخدام لتحسين أداء التطبيق وحل المشاكل التقنية.

كيفية استخدام البيانات

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات غسيل السيارات وتنفيذ الطلبات في الموقع المحدد.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بحالة الطلب والتحديثات المهمة.
• تحسين جودة الخدمة وتطوير أداء التطبيق.
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع مزودي خدمات موثوقين يعملون معنا لتشغيل التطبيق، مثل:

• خدمات الخرائط لتحديد المواقع.
• خدمات تحليل الأداء ومتابعة الأعطال.

أمان البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية وتقنية قياسية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً.

حقوق المستخدم وحذف البيانات

يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها. كما يحق لك طلب حذف حسابك وكافة بياناتك المرتبطة به من خوادمنا تماماً. لتقديم طلب حذف البيانات، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ آخر تحديث.